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深耕知识产品服务 构建出版传播新生态

作者:    来源:中国出版论坛    发布日期:2020-03-23

随着人工智能、大数据、区块链、第五代移动通信技术(5G)、物联网等新技术的广泛应用,科技进步正在深刻改变着人们的生活方式和思维模式,重塑传统商业规则。在这一背景下,出版业的发展也面临着前所未有的深刻挑战。

今天的信息技术革命,以现代化的网络、通讯等技术为基础,构建了一个以数字信息为表征,无限连接、无限可能的智能世界。在新技术浪潮的冲击下,传统出版业态面临新的发展环境。首先,随着移动网络、智能技术的日趋成熟,传播方式发生了革命性变化,读者的个性化特征更加凸显。在传统的出版语境下,出版商是信息的传播者,读者是单向的信息接收者。但是随着新的技术把现实世界中的大量数据整合到信息网络中,用户可以随时随地获得信息,实现了用户之间的零距离接触和沟通,改变了以往读者和出版者之间的信息不对称,这也导致读者不再是信息的被动接受者,而要在信息的传播过程寻求更高的参与度和话语权。用户产生内容(UGC)成为数字化媒体的主要来源,社交媒体的迅速成长就佐证了这一观点。这表明相比传统的出版模式,新的技术环境下读者的个性化阅读需求应该得到更加深度地满足,必然对传统的出版运营模式产生重大冲击。其次,智能化技术重新建构了传统的出版时空概念,出版的融合趋势更加明显。观察我们日常生活中传播的变化趋势就不难发现,对真实世界传播内容的记录越来越呈现多元化融合的特征,数字图像、新闻跟帖、文本记录、视频文档、社交平台互动等传播形式越来越活跃,并且呈现一体化的特征,构建出新的出版传播生态,这也是智能技术在传播领域应用的体现。当前,融合多种形态传播载体的出版日益受到公众欢迎,传统视角的不同媒介形式之间的边界越来越模糊。

面对新技术带来的深刻变化与挑战,拥抱变化、创新转型,带来的将是凤凰涅槃的重生。我们要全面认识和把握出版业发展环境的新特征,切实转变战略理念和运营模式。要进一步树立读者至上的经营理念,即读者是出版业追求的最重要资源,借助现代化的网络通讯技术,在第一时间了解读者多样化的知识诉求,进而更加充分地满足读者需求。在读者话语权和参与度愈发重要的今天,我们与读者的距离越近、互动交流越深入、读者的需求满足得越好,我们才越能得到读者的认可。要把读者需求放在更加突出重要的位置,以读者的需求引导出版运营的全过程,从了解读者到阅读体验再到互动反馈,都需要对读者进行全面精准深刻的理解和把握,根据读者的阅读偏好在渠道、产品、服务和方式上进行创新。特别值得一提的是,随着人工智能技术的日臻成熟和广泛应用,使用自然语言、大数据等技术量化手段挖掘用户的情感和偏好变得更加可行,在此基础上出版机构可以基于读者需求提供个性化的出版产品和服务,提升读者满意度。出版业要以融合为手段,积极打造应用新技术背景下的出版产业新生态。新技术给传统出版带来了广阔商机,出版企业可以借助新技术扩展自身的产品和服务范围,延伸出版产业价值链。出版媒介的融合发展为出版业融合扩充经营提供了可能,这也有助于进一步发挥出版业的品牌优势和核心竞争力,推动出版企业在新的环境下做大做强做优。

新技术的应用为传统出版的创新变革点亮了未来,开启了出版业创新发展的崭新时代。出版业应把握新技术蕴含的新机遇,在新技术应用的浪潮中奋勇搏击,创造更加灿烂美好的明天。